国際空港協議会(ACI: Airports Council International)は先頃、世界各国の主要な空港を対象とする顧客満足度調査で高いサービス評価を得た空港を表彰する「2013 ASQ(Airport Service Quality)アワード」の受賞者を発表し、アフリカ地域におけるベストエアポートのトップ5でケープタウン国際空港を1位、キングシャカ国際空港(ダーバン)を2位、O.R.タンボ国際空港(ヨハネスブルグ)を5位に選出した。

南アフリカの主要空港は、国際的権威のある「ASQアワード」のベストエアポート アフリカ地域部門で、これまでにも数多くの受賞に輝いており、ケープタウン国際空港は今回で4年連続で1位を獲得。また過去5年間でO.R.タンボ国際空港(ヨハネスブルグ)は4度、キングシャカ国際空港(ダーバン)は3度、それぞれトップ5に選出されている。

毎年恒例の「ASQアワード」は世界50カ国280カ所以上にのぼる主要空港での顧客満足度調査の結果に基づくもので、2013年には搭乗前の利用客35万人を対象に出発日の体験に基づく空港サービスの評価をインタビュー形式で調査している。

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